ブランド戦略・ロイヤルティマーケティングとは？ぶらんどせんりゃく・ろいやるてぃまーけてぃんぐ
ブランド戦略は商品・企業への信頼やイメージを構築・強化し、価格競争に頼らない差別化を図る戦略。ロイヤルティマーケティングは顧客の自社への忠誠心を高め、継続的な購買・リピート利用につなげる手法。
最終更新：2026-10-07
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会員向けポイントプログラムで利用頻度に応じた特典を提供し、他店への乗り換えを防ぎながらブランドへの愛着を醸成する。
試験での引っ掛け
同じ「ロイヤルティ」でも、顧客の忠誠心（loyalty）とフランチャイズ本部へ払う使用料（royalty）は別語。ロイヤルティマーケティングは前者を高める活動である。またブランド戦略の狙いは価格競争を避けて高い価格でも選ばれることであり、値引きで売上を伸ばす施策とは方向が逆。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。