BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）とは？

BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）の意味

既存の業務プロセスを前提とせず、企業活動の目的に立ち返って業務の流れを根本から見直し、抜本的に再設計すること。ITの活用を前提に業務そのものを作り替える点が改善活動と異なる。

BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）の具体例

複数部門を経由してハンコを押し回していた稟議プロセスを廃止し、電子承認システムを前提とした全く新しい承認フローに作り替える。

BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）は試験でどう引っ掛けられる？

既存業務を少しずつ良くするのが業務改善（カイゼン）、白紙から根本的に作り替えるのがBPR。業務プロセスを継続的に管理・改善するBPMとも別物。「抜本的・根本的に再設計」がBPRの目印になる。

BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）と関連する用語

• BPM（ビジネスプロセスマネジメント）

BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）が出た過去問

• BPRを説明したものはどれか。

  正解：企業の業務効率や生産性を改善するために、既存の組織やビジネスルールを全面的に見直して、再構築すること

  要点：BPRは組織やルールを前提とせず業務プロセスを抜本再構築

  BPR（Business Process Reengineering）は、既存の組織構造や業務ルールを前提とせず、業務プロセスを根本から見直して抜本的に再構築し、コストや品質、スピードを劇的に改善しようとする手法である。情報システムの再構築が主眼ではなく、あくまで業務のあり方そのものを作り直す点が要点である。バリューチェーン分析やBSCとは目的が異なる。

  出典：平成21年度 春期 ITパスポート試験 問20（IPA）

• PPMの適用事例として、適切なものはどれか。

  正解：個々の事業の戦略的な位置付けを明確にし、経営資源の最適配分を考える。

  要点：PPMは事業を分類し経営資源の配分を決める手法

  PPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）は、市場成長率と市場占有率の二軸で事業や製品を花形・金のなる木・問題児・負け犬に分類する手法である。どの事業に投資し、どこから資金を回収し、どれを縮小するかという経営資源の配分判断に用いる。他の選択肢はアウトソーシング、BPR、BCPの説明である。

  出典：平成26年度 春期 ITパスポート試験 問9（IPA）

• BPM(Business Process Management)の特徴として、最も適切なものはどれか。

  正解：業務の流れをプロセスごとに分析整理し、問題点を洗い出して継続的に業務の流れを改善する。

  要点：BPMは業務プロセスを継続的に改善する管理手法

  BPMは業務プロセスをモデル化して可視化し、実行結果を測定・分析して改善し、また回すというサイクルを継続的に繰り返す管理手法である。抜本的に作り直すBPRと異なり、日常的な運用の中で少しずつ改善を積み重ねる点に特徴がある。外部委託はBPO、国際規格に沿った仕組みの導入はマネジメントシステム認証の話であり、いずれもBPMの説明ではない。

  出典：平成26年度 春期 ITパスポート試験 問22（IPA）

• リバースエンジニアリングの説明として、適切なものはどれか。

  正解：既存の製品を分解し、解析することによって、その製品の構造を解明して技術を獲得する手法

  要点：リバースエンジニアリングは既存製品の解析から構造を知る手法

  リバースエンジニアリングは、完成した製品やソフトウェアを分解・解析して、その構造や設計内容、動作原理を明らかにする手法である。既存の資産から仕様を取り出したり、技術を習得したりする目的で使われる。他の選択肢は実験計画法、BPR、コンカレントエンジニアリングの説明である。

  出典：平成26年度 春期 ITパスポート試験 問47（IPA）

• 地震，洪水といった自然災害，テロ行為といった人為災害などによって企業の業務が停止した場合，顧客や取引先の業務にも重大な影響を与えることがある。こうした事象の発生…

  正解：a:BCP　b:BCM

  要点：BCPは計画そのもの、BCMは計画を回し続ける活動

  災害時にも重要業務を継続・早期復旧するための計画そのものがBCP（事業継続計画）で、対策aの代替生産プロセスの準備がこれにあたる。策定した計画を訓練・見直しで維持向上させる継続的な活動がBCM（事業継続マネジメント）で、対策bにあたる。BPRは業務プロセスの抜本的再設計、SCMは供給連鎖の管理で、いずれも災害対応の枠組みではない。

  出典：平成27年度 秋期 ITパスポート試験 問7（IPA）