要求のエリシテーション（獲得技法）とは？ようきゅうのえりしてーしょん
要求のエリシテーション（獲得技法）とは、利用者が言語化できていない要求を、対話や観察を通じて引き出す活動。インタビュー、ワークショップ、アンケート、現場観察、既存文書の分析、プロトタイプへの反応などの技法を、対象の人数と暗黙知の多さに応じて使い分ける。「聞いた通りに書く」のではなく、背後の目的まで掘るのが要点。
最終更新：2026-10-06
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現場が「検索を速くしてほしい」と言った場合、観察すると実際には検索を10回繰り返して条件を絞っていた、というように真の要求は「複合条件での一括抽出」だと分かる。少人数で暗黙知が多い業務は観察とインタビュー、多拠点で標準化された業務はアンケートが効率的。
試験での引っ掛け
「要求＝利用者の発言」ではない。発言は解決策の提案であることが多く、そのまま要件にすると設計の自由度を奪う。また利用部門の声だけを集めると、運用・保守や監査といった非利用者の要求が抜け落ちる。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。