BCPの説明はどれか。

選択肢

• ア企業の戦略を実現するために、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長という四つの視点から戦略を検討したもの
• イ企業の目標を達成するために業務内容や業務の流れを可視化し、一定のサイクルをもって継続的に業務プロセスを改善するもの
• ウ業務効率の向上、業務コストの削減を目的に、業務プロセスを対象としてアウトソースを実施するもの
• エ事業の中断・阻害に対応し、事業を復旧し、再開し、あらかじめ定められたレベルに回復するための手順を規定したもの

正解と解説

正解：エ 事業の中断・阻害に対応し、事業を復旧し、再開し、あらかじめ定められたレベルに回復するための手順を規定したもの

BCP（事業継続計画）は、災害や事故などで事業が中断・阻害されたときに、あらかじめ決めた目標時間・目標レベルまで事業を復旧・再開させるための手順を定めた計画である。被害を受けないようにする防災計画とは異なり、被害を受けた後に事業をどう続けるかに主眼がある。

選択肢ごとの解説

• アバランススコアカード（BSC）の説明で、4つの視点から戦略を検討する手法。
• イBPM（ビジネスプロセスマネジメント）の説明である。
• ウBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の説明である。
• エ正解。事業の中断に対し復旧・再開して所定レベルへ回復する手順を定めたもの。

この問題に出た用語

• バランススコアカード（BSC）
• ASP・アウトソーシング・BPO
• BCP（事業継続計画）
• BPM（ビジネスプロセスマネジメント）

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