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コンプライアンスプログラムとは?こんぷらいあんすぷろぐらむ

コンプライアンスプログラムとは、法令や社内規程の遵守を組織的に確保するための一連の仕組み。行動規範の策定、教育・研修、相談と通報の経路整備、モニタリングと監査、違反時の処分と再発防止までを含み、PDCAで回すことを前提にする。個人の倫理観に依存せず、仕組みとして違反を防ぐ点に主眼がある。

最終更新:2026-10-06

試験情報

ITサービスマネージャ試験の頻出用語/午前II

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具体例

多数の再委託先が入るプロジェクトでは、行動規範への同意を契約時に取り、要員の入場時に教育を課し、四半期ごとに作業実態を抽出確認する、という一連の設計になる。この工数と費用を見積りへ入れ忘れると、監査指摘のたびに計画外の対応が発生する。

試験での引っ掛け

規程を作って周知しただけでは機能せず、モニタリングと違反時の処分まで含めて初めてプログラムと呼べる点が要点。また内部統制が財務報告の信頼性など経営目的の達成を広く扱うのに対し、本プログラムは法令遵守に焦点を置く。

関連用語

解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。

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試験での特徴
  • 分野:午前II
  • 規程を作って周知しただけでは機能せず、モニタリングと違反時の処分まで含めて初めてプログラムと呼べる点が要点。