トリアージ（インシデントの優先度付け）とは？
トリアージ（インシデントの優先度付け）とは、同時に多数の事象が報告されたとき、影響の大きさと緊急度から対応の順番を決めること。すべてに同じ力を注ぐと重大な事案の対応が遅れるため、判断の基準をあらかじめ定めておく。誰が優先度を決める権限を持つかも問われる。
とりあーじ
トリアージ（インシデントの優先度付け）の意味
同時に多数の事象が報告されたとき、影響の大きさと緊急度から対応の順番を決めること。すべてに同じ力を注ぐと重大な事案の対応が遅れるため、判断の基準をあらかじめ定めておく。誰が優先度を決める権限を持つかも問われる。
トリアージ（インシデントの優先度付け）の具体例
月曜の朝に、迷惑メールの報告が20件と、共有サーバのファイルが開けないという報告が1件届いた。後者はランサムウェアの疑いがあるため最優先で担当者を割り当て、迷惑メールは注意喚起の一斉通知でまとめて処理した。
トリアージ（インシデントの優先度付け）は試験でどう引っ掛けられる？
報告が届いた順や、声の大きい部署の順に対応することではない。基準は事業への影響であり、利用者が感じる困り具合の大きさとは必ずしも一致しない点に注意する。
トリアージ（インシデントの優先度付け）と関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。