UXデザイン／デザイン思考とは？ゆーえっくすでざいん・でざいんしこう
UXデザイン／デザイン思考とは、利用者を起点にものを作るための、2つの考え方。UXデザインが対象とするのは、知る・使う・使い終えた後までを含む体験の全体で、画面の見た目（UI）だけを整えることではない。デザイン思考はその進め方にあたり、観察と共感から問題を定義し、試作と検証を短く回して解を見つける。
最終更新：2026-10-06
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仕様どおりに作っても使われないシステムが生まれるのは、要求を聞いた相手が実際の利用者ではなかったり、利用者自身が不満を言葉にできていないため。作る前に現場を観察し、粗い試作で確かめてから本開発へ進む手順が、この空振りを減らす。シラバスも顧客の要求事項の多様化を前提に置いており、DXの文脈で顧客価値を問う設問が増えている。
具体例
スタンフォード大学のd.schoolが共感・問題定義・創造・試作・検証の5段階として整理し、IDEOが実務へ広めた。現場では、利用者の作業を横で観察して口には出ない手間を見つけ、紙のプロトタイプで確かめてから開発に入る形をとる。
試験での引っ掛け
デザイン思考は、デザイナーの美的センスで見た目を決めることではない。利用者中心・共感・反復的な検証が核心。UXもUIの言い換えではなく、UIはUXを構成する一部という包含関係で、これを逆にした選択肢に注意する。
関連用語
出た過去問
出典：令和2年度 10月試験 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問20（IPA）
スタンフォード大学ハッソ・プラットナー・デザイン研究所によるデザイン思考の説明はどれか。
正解：利用者の立場から問題解決に取り組む方法論であり、現場を観察することによって利用者を理解し、共感することから始め、問題定義、アイディア出し、試作、試行を繰り返す手法
要点：デザイン思考は共感から始め試作と試行を繰り返して解を磨く
デザイン思考は、利用者の立場に立って本当の課題を見つけ出し、解決策を作り出す方法論である。現場を観察して利用者に共感するところから始め、問題定義、アイディア創出、試作、試行という段階を、行き来しながら繰り返して解を磨いていく。正解が一つとは限らない問題に対し、発散と収束を繰り返す点が特徴である。
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。