企業経営で用いられるベンチマーキングの説明として、適切なものはどれか。
選択肢
- アPDCAサイクルを適用して、ビジネスプロセスの継続的な改善を図ること
- イ改善を行う際に、比較や分析の対象とする最も優れた事例のこと
- ウ競合他社に対する優位性を確保するための独自のスキルや技術のこと
- エ自社の製品やサービスを測定し、他社の優れたそれらと比較すること
正解と解説
正解：エ 自社の製品やサービスを測定し、他社の優れたそれらと比較すること
ベンチマーキングは、自社の製品・サービスや業務プロセスの水準を測定し、業界最高水準の他社の実績と比較して差を明らかにし、改善につなげる経営手法である。重要なのは比較の対象そのものではなく、測定して比較するという活動を指す点である。比較対象となる最も優れた事例のほうはベストプラクティスと呼ばれる。
選択肢ごとの解説
この問題に出た用語
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出典・参考
最終更新：2026-10-06／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。