ITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークはどれか。
選択肢
- アISO 14001
- イISO 27001
- ウITIL
- エJIS Q 15001
正解と解説
正解：ウ ITIL
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、ITサービスの提供・運用に関する優れた実践方法（ベストプラクティス）を体系的にまとめた書籍群で、ITサービスマネジメントの事実上の標準として広く参照されている。
選択肢ごとの解説
- ア環境マネジメントシステムの国際規格である。
- イ情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である。
- ウITサービスマネジメントのベストプラクティス集。これが正しい。
- エ個人情報保護マネジメントシステムの規格である。
この問題に出た用語
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出典・参考
最終更新：2026-10-06／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。