アウトソーシングとは？あうとそーしんぐ
アウトソーシングとは、自社の業務の一部を外部の専門企業に委託すること。定型業務を切り出して固定費を変動費化し、経営資源を中核業務へ集中させる狙いがある。業務プロセスごと一括して委託する形態をBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）と呼ぶ。
最終更新：2026-10-06
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給与計算やコールセンターを外部に委ねて、自社の要員を商品開発へ振り向ける。情報システムでは運用監視を委託し、企画と要件定義だけを内部に残す形が多い。委託後もサービス水準の管理責任は委託元に残る。
試験での引っ掛け
委託しても説明責任や個人情報の管理責任まで移転するわけではなく、委託先の監督義務が残る点が繰り返し問われる。丸投げでノウハウが社内から失われる空洞化のリスクも典型的な出題観点。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの3 事業戦略の実現可能性確認 ＞ 3-2 アウトソーシング戦略の策定に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。