ワークフローシステムとは？
ワークフローシステムとは、申請・承認・回覧といった業務の流れと、書類が誰から誰へ回るかの経路をあらかじめ定義し、電子的に処理・追跡できるようにしたシステム。誰の段階で止まっているかが可視化され、決裁の停滞や書類の紛失を防げる。
わーくふろーしすてむ
ワークフローシステムの意味
申請・承認・回覧といった業務の流れと、書類が誰から誰へ回るかの経路をあらかじめ定義し、電子的に処理・追跡できるようにしたシステム。誰の段階で止まっているかが可視化され、決裁の停滞や書類の紛失を防げる。
ワークフローシステムの具体例
出張申請を起票すると、金額が5万円未満なら課長承認まで、5万円以上なら部長承認まで自動で経路が分岐する。承認者にはメールで通知が届き、承認履歴が記録として残るため、後から誰がいつ承認したか監査できる。
ワークフローシステムは試験でどう引っ掛けられる？
ワークフローは「流れの電子化」であって、業務そのものを設計し直すBPRとは別。紙の手続をそのまま電子化しただけでは、無駄な承認段階も一緒に残ってしまう点が改善提案の題材になる。
ワークフローシステムと関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。