サービスの設計及び移行とは?さーびすのせっけいおよびいこう
サービスの設計及び移行とは、新規サービスまたは変更されたサービスについて、要求事項を明確にし、設計し、構築し、受入基準に照らして検証したうえで本番環境へ移す一連のプロセス群。JIS Q 20000-1では独立した要求事項として規定される。
最終更新:2026-10-06
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新サービスの可用性・容量・継続性・セキュリティの要求を定め、それを満たす構成を設計し、受入テストに合格したうえで稼働開始する。
試験での引っ掛け
「サービスを終了(廃止)する場合」もこのプロセスの対象に含まれる。新規・変更・廃止のすべてが管理対象。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの6 サービスマネジメント > 2. サービスマネジメントシステムの計画及び運用 > (13) サービスの設計及び移行に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。