O2Oとは？おーつーおー
O2Oとは、オンライン（Web・アプリ）上での情報発信やクーポン配布などをきっかけに、実店舗（オフライン）への来店・購買を促す施策。
最終更新：2026-10-07
高度試験の午前Iを最短で暗記する →具体例
スマートフォンアプリで店舗限定の割引クーポンを配信し、それを提示した客に実店舗で来店してもらう。
試験での引っ掛け
ネット上で取引が完結するECとは逆で、オンラインはあくまで「きっかけ」、購買の場は実店舗。実店舗とネットの在庫・顧客情報を統合するオムニチャネル、両者の区別自体をなくすOMOとも取り違えやすい。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの8 経営戦略 ＞ 3. e-ビジネス ＞ (1) EC（Electronic Commerce：電子商取引）に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。