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後退計画(バックアウト計画)とは?こうたいけいかく

後退計画(バックアウト計画)とは、変更が失敗したときに変更前の状態へ戻すための手順・判断基準・所要時間を、変更を実施する前に定めておく計画。ITILの変更管理では、変更要求を承認する条件の1つとして、この計画があるか・実際に実行できるかが問われる。

最終更新:2026-10-07

試験情報

高度試験・午前I(全区分共通)の頻出用語/午前I(全区分共通)

別名:切戻し計画、リメディエーション計画、後退計画、バックアウト計画

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背景

本番環境の変更は、失敗が分かった時点で既に利用者へ影響が出ている。その場で原因を調べて直す道を選ぶと、復旧の見込みが立たないまま停止時間が延びる。先に「戻す」という確実な出口を用意しておけば判断を短時間で下せる。決めておくのは手順だけでなく、いつまでに直らなければ戻すかという線引きである。

具体例

適用開始から2時間以内に応答時間が基準へ達しなければ旧バージョンへ差し戻す、と時刻と条件をあらかじめ決めておく。データベースのスキーマ変更のように単純に戻せない変更では、バックアップからの復元手順と、その所要時間まで実測しておく。

試験での引っ掛け

後退計画は「用意してある」だけでは足りず、実際に戻せることを検証しておくことが求められる。切り戻せない変更は、その事実自体をリスクとして変更諮問委員会(CAB)の評価対象へ上げる。

関連用語

解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。

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試験での特徴
  • 分野:午前I(全区分共通)
  • 後退計画は「用意してある」だけでは足りず、実際に戻せることを検証しておくことが求められる。