サービス提供時間帯が毎日0〜24時のITサービスにおいて、ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は、計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき、4月1日から6月30日までのITサービスの可用性は何%か。ここで、可用性（%）は小数第3位を四捨五入するものとする。
| 停止理由 | 停止時間 |
|---|---|
| システムバージョンアップ作業に伴う停止 | 5月2日22時から5月6日10時までの84時間 |
| ハードウェア故障に伴う停止 | 6月26日10時から20時までの10時間 |
選択肢
- ア95.52
- イ95.70
- ウ99.52
- エ99.63
正解と解説
正解：ウ 99.52
4月1日から6月30日までは30＋31＋30＝91日、すなわち2,184時間である。バージョンアップの84時間は合意済みの計画停止なのでサービス提供時間から除き、分母は2,184－84＝2,100時間となる。故障による停止10時間だけを差し引くと、可用性は2,090÷2,100＝0.99523…で、99.52%となる。
選択肢ごとの解説
- ア95.52%は計画停止84時間も障害停止として分子から引いてしまった場合の値である。
- イ95.70%も計画停止を除外せずに計算した場合に近い値で、合意事項を反映していない。
- ウ正しい。分母2,100時間、停止10時間として99.52%となる。
- エ99.63%は分母を2,184時間のままにして10時間だけ引いた場合の値である。
この問題に出た用語
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出典・参考
最終更新：2026-10-07／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。