ITILの説明として，適切なものはどれか。
選択肢
- アITサービスの運用管理を効率的に行うためのソフトウェアパッケージ
- イITサービスを運用管理するための方法を体系的にまとめたベストプラクティス集
- ウソフトウェア開発とその取引の適正化のために作業項目を定義したフレームワーク
- エソフトウェア開発を効率よく行うための開発モデル
正解と解説
正解：イ ITサービスを運用管理するための方法を体系的にまとめたベストプラクティス集
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、ITサービスマネジメントに関して現場で有効とされた進め方を体系的にまとめた書籍群、いわゆるベストプラクティス集である。特定製品ではなく、また開発手法でもなく、サービスの運用管理をどう組み立てるかの指針を示すもので、ITサービスマネジメントの事実上の標準として広く参照されている。
選択肢ごとの解説
- アITILは製品やツールではなく、実践知をまとめた文書体系である。
- イ正解。運用管理の優れた実践方法を体系化したベストプラクティス集という説明が正しい。
- ウ開発と取引に関する作業項目を整理した枠組みは、共通フレーム（SLCP）の説明である。
- エウォータフォールやスパイラルのような開発モデルとは目的も対象も異なる。
この問題に出た用語
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出典・参考
最終更新：2026-10-06／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。