ユーザインタフェースのユーザビリティを評価するときの、利用者の立場からの評価手法と専門家の立場からの評価手法の適切な組みはどれか。
| 利用者の立場からの評価手法 | 専門家の立場からの評価手法 | |
|---|---|---|
| ア | アンケート | 回顧法 |
| イ | 回顧法 | 思考発話法 |
| ウ | 思考発話法 | ヒューリスティック評価法 |
| エ | 認知的ウォークスルー法 | ヒューリスティック評価法 |
選択肢
- アアンケート／回顧法
- イ回顧法／思考発話法
- ウ思考発話法／ヒューリスティック評価法
- エ認知的ウォークスルー法／ヒューリスティック評価法
正解と解説
正解：ウ 思考発話法／ヒューリスティック評価法
思考発話法は、利用者に操作しながら考えていることを声に出してもらう手法で、実際の利用者を対象とする評価です。一方ヒューリスティック評価法は、ユーザビリティの専門家が経験則（ヒューリスティックス）に照らして問題点を指摘する手法です。この組合せが利用者側・専門家側として正しく対応します。
選択肢ごとの解説
- ア回顧法は利用者に振り返って語ってもらう手法で、専門家の立場の評価ではありません。
- イどちらも利用者を対象とする手法で、専門家側が欠けています。
- ウ正解。思考発話法は利用者側、ヒューリスティック評価法は専門家側の代表的手法です。
- エ認知的ウォークスルー法も専門家が行う評価であり、利用者側には該当しません。
この問題に出た用語
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出典・参考
最終更新：2026-10-06／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。