受入れテストとは？うけいれてすと
受入れテストとは、発注側（取得者）が主体となって、納入されたシステムが契約した要求事項を満たし、実際の業務で使えるかを確認するテストで、合格をもって検収となる。運用の場面ではこれに運用側の受入れが重なり、手順書・監視設定・バックアップと復旧・切戻し手順がそろっていることまでを確認する。規格（JIS Q 20000）では「サービス受入れ基準」として、移行の前に満たすべき条件をあらかじめ文書で決めておくことが求められる。
最終更新：2026-10-06
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開発が終わったシステムは、そのまま運用へ引き渡される。ここで機能が動くことだけを確認して受け取ると、監視項目が決まっていない・障害時の連絡先が空欄・復旧手順が試されていないという状態のまま本番が始まり、最初の障害で復旧できずにSLAを割る。受入れ基準を移行前に決めておくのは、引き渡しの場で条件を交渉しないためであり、基準を満たさない場合に何をするか（延期するか、条件付きで受けるか）を先に合意しておく仕掛けでもある。
具体例
利用部門の担当者が実業務のデータで一連の業務を通し、あわせて運用部門が、Zabbix などの監視ツールへ監視項目としきい値が登録されていること、バックアップからのリストアが所定時間内に完了すること、切戻し手順を実際に実施できることを確認する。満たさない項目が残る場合は、期限と責任者を明記した是正計画を付けたうえで、条件付き受入れとするかを移行判定会議で決める。
試験での引っ掛け
供給者が行う適格性確認テストと主体が異なる点が定番の出題で、開発を委託していても要求事項の定義と受入れの承認は取得者の責任である。運用側での実害が大きい混同は、機能面の受入れが終わったことをもって受入れ完了とすること——サービス受入れ基準には運用性（監視・復旧・手順書・要員の力量）が含まれ、これが欠けたまま移行すると、稼働直後にインシデントが集中する。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの2 サービスマネジメントシステムの計画及び運用 ＞ 2-7 サービスの設計，構築及び移行に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。