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バーチャルチームとは?ばーちゃるちーむ

バーチャルチームとは、拠点や時差、所属会社が異なるメンバーが、対面をほとんど伴わずに構成するチーム。得られる人材の範囲が広がり移動費も抑えられる一方、意思疎通の密度が下がり、認識のずれや孤立が起きやすい。情報共有の手段とルールを明示的に設計することが前提になる。

最終更新:2026-10-06

試験情報

ITサービスマネージャ試験の頻出用語/午前II

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具体例

日本・インド・ベトナムの3拠点で開発する体制をとり、全員が重なる時間帯を日本時間の午後2〜4時と定めて意思決定はその枠で行い、それ以外は非同期の課題管理表で回した。設計判断の根拠は必ず文書に残すことを取り決めた。

試験での引っ掛け

ツールを導入すれば解決すると考える点。問題の中心は時差と文化差による前提のずれであり、共通の作業時間帯、決定の記録、初期の顔合わせといった運用の取り決めがないとツールだけでは機能しない。

関連用語

解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。

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試験での特徴
  • 分野:午前II
  • ツールを導入すれば解決すると考える点。