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エラーメッセージとエラー回復の設計とは?えらーめっせーじとえらーかいふくのせっけい

エラーメッセージとエラー回復の設計とは、何が起きたか、なぜ起きたか、次に何をすればよいかを利用者の言葉で示し、入力済みの内容を失わせずに修正できるようにする設計。取り消し可能にすること、誤操作を未然に防ぐこと、直前に戻れることの3点が回復性の柱になる。

最終更新:2026-10-06

試験情報

ITサービスマネージャ試験の頻出用語/午前II

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具体例

「エラーコード0x8004」ではなく「郵便番号は7桁の数字で入力してください(例:1000001)」と該当欄の直下に表示し、他の入力欄の値は保持する。送信失敗時も入力内容を残し、再送ボタンだけを提示する。

試験での引っ掛け

詳細な内部情報(SQL文、スタックトレース、内部パス)を利用者に見せるのは、親切ではなく情報漏えいと攻撃の手がかりになる。利用者向けの説明と、運用者向けの詳細ログは分けて設計する。

関連用語

解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。

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試験での特徴
  • 分野:午前II
  • 詳細な内部情報(SQL文、スタックトレース、内部パス)を利用者に見せるのは、親切ではなく情報漏えいと攻撃の手がかりになる。