業務モデリングとは？ぎょうむもでりんぐ
業務モデリングとは、業務の流れと扱う情報の構造を図で表し、利用部門と開発側が同じ理解に立てるようにする作業。データの流れはDFD、データの構造はE-R図、手順と分岐はBPMNやアクティビティ図と、表したい対象で記法を選ぶ。要件定義の入口で、システム化範囲を切る根拠になる。
最終更新：2026-10-06
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業務が文章の説明だけで受け渡されていた時代は、利用部門の当たり前と開発側の理解の差が結合テストまで表に出ず、手戻りが工程の後半に集中した。図にすれば、誰が何を受け取りどこに情報が溜まるかが一目で確認でき、合意の対象が文章より狭く定まる。支援士では、この図が個人情報の通り道と滞留先を洗い出す土台にもなる。
具体例
委託先を含む採用応募の受付業務をDFDで描くと、応募者情報が自社の採用システムだけでなく委託先の集計用スプレッドシートにも溜まっていることが見える。契約で消去義務を課す対象と、アクセス権を絞る範囲がここで特定できる。
試験での引っ掛け
DFDが表すのはデータの流れであり、処理の実行順序や制御の分岐は表さない。E-R図は実体と関連の構造を表し、時間の流れは持たない。記法ごとに「何を表さないか」を取り違える出題が定番で、描けることより選んだ理由が問われる。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの4 開発技術 ＞ 1. システム要件定義・ソフトウェア要件定義 ＞ (6) ソフトウェアの境界及び要件の定義に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。