保守プロセス（是正保守・予防保守・適応保守・完全化保守）とは？ほしゅぷろせす
保守プロセス（是正保守・予防保守・適応保守・完全化保守）とは、稼働中のソフトウェアへの変更を、目的によって四つに分けた区分。発生した障害を直すのが是正保守、潜在的な欠陥を顕在化する前に手当てするのが予防保守、OS更新や法改正など環境変化への追随が適応保守、性能や保守性を高めるのが完全化保守。
最終更新：2026-10-06
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保守を「壊れたら直す作業」とだけ捉えると、予算も体制も障害対応ぶんしか確保されない。実際には環境変化への追随と将来の障害を減らす作業が大半を占め、区別しないと工数の説明がつかない。JIS X 0161（ISO/IEC 14764）はこの四分類を定め、保守であっても開発のプロセスを起動して品質を担保することを求めている。支援士では、脆弱性修正パッチの適用がどれに当たるかが論点になる。
具体例
消費税率改定に合わせた税計算の修正は適応保守、応答の遅い問合せのSQLとインデックスを見直すのは完全化保守。Windows Server の延長サポート終了に備えたOS入替えは、障害が出る前に環境変化へ合わせる適応・予防の側にあたる。
試験での引っ掛け
「不具合が出ていないから保守ではない」は誤りで、法改正対応も性能改善も保守に含まれる。また保守だからと開発プロセスを省いてよいわけではなく、修正であっても設計・テスト・リリース手順を通す。予防保守（顕在化前）と是正保守（発生後）は向きが逆で、ここも取り違えやすい。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。