ワントゥワンマーケティング・マスカスタマイゼーションとは？わんとぅわんまーけてぃんぐ・ますかすたまいぜーしょん
ワントゥワンマーケティングは、顧客一人ひとりの購買履歴や嗜好に合わせて提案や価格を個別化する考え方。マスカスタマイゼーションは、標準モジュールの組合せによって量産の効率を保ったまま個別仕様の製品を供給する生産方式で、前者が需要側、後者が供給側の個別化にあたる。
最終更新：2026-10-07
高度試験の午前Iを最短で暗記する →背景
大量生産は安さと引き換えに画一化を強い、個別受注は満足度と引き換えに高コストになる。この二者択一を崩したのが、製品を部品の組合せとして設計し、注文情報を生産指示へ直結させる仕組みで、需要側を個別化するワントゥワンと対をなす。
具体例
デルがパソコンを受注後に構成どおり組み立てるBTO（Build To Order：受注生産）方式が代表例。自動車でも内装や機能を数百通りから選ばせつつ、共通プラットフォームと部品モジュールによって生産ラインは1本に保つ形が典型になる。
試験での引っ掛け
完全受注生産（個別生産）と混同させる出題が定番で、マスカスタマイゼーションはあくまで標準モジュールの組合せで多様性を出す方式であり、一から個別設計するわけではない。選択肢を無制限に広げると部品点数と在庫が増え、量産の利点が消える。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。