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ペルソナとは?ぺるそな

ペルソナとは、想定利用者を、年齢・職務・行動特性・利用文脈まで含めた具体的な架空の人物像として定義したもの。設計判断のたびに「この人ならどうか」と立ち返れるようにする。

最終更新:2026-10-07

試験情報

高度試験・午前I(全区分共通)の頻出用語/午前I(全区分共通)

別名:ペルソナ(利用者像)、利用者像

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具体例

「入社2年目の店舗スタッフ、片手で在庫端末を操作、休憩前の5分に確認する」というペルソナから、画面の情報量と操作ステップ数を決める。

試験での引っ掛け

ターゲットセグメントと混同しやすい。セグメントは属性の範囲で表す集団、ペルソナは1人の具体的な人物像として表す。また調査に基づいて作る架空の人物であり、実在の特定利用者でも、想像だけで作る人物像でもない。

関連用語

解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。

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試験での特徴
  • 分野:午前I(全区分共通)
  • ターゲットセグメントと混同しやすい。