障害の種類（トランザクション障害・システム障害・媒体障害）とは？

障害の種類（トランザクション障害・システム障害・媒体障害）の意味

データベースの障害は3つに分類される。個々の処理が異常終了するトランザクション障害、電源断などでDBMS全体が停止するシステム障害、ディスク故障でデータが失われる媒体障害である。どれに当たるかで回復手順とかかる時間がまったく異なる。

障害の種類（トランザクション障害・システム障害・媒体障害）の具体例

トランザクション障害はそのトランザクションのみをUNDOして終わる。システム障害は再起動時にチェックポイント以降のログでREDOとUNDOを行う。媒体障害はバックアップを復元したうえで、そこから先のログをロールフォワードする。

障害の種類（トランザクション障害・システム障害・媒体障害）は試験でどう引っ掛けられる？

システム障害では主記憶の内容が失われるだけでディスクは無事なので、バックアップからの復元は不要。ここを媒体障害と混同すると、回復手順の選択問題で誤答する。

障害の種類（トランザクション障害・システム障害・媒体障害）と関連する用語

• ロールフォワード・ロールバック
• チェックポイント・リスタート方式
• ログファイル（ジャーナル）

障害の種類（トランザクション障害・システム障害・媒体障害）が出た過去問

• 自然災害などによるシステム障害に備えるため，自社のコンピュータセンタとは別の地域に自社のバックアップサーバを設置したい。このとき利用する外部業者のサービスとして…

  正解：ハウジング

  要点：自社サーバを他社施設に置くのがハウジング

  ハウジングサービスは、利用者が所有するサーバや通信機器を事業者のデータセンタに設置させ、設置場所・電源・空調・回線・入退室管理などの環境を提供するサービスである。自社所有のバックアップサーバを遠隔地に置きたいという要件に合致する。

  出典：平成28年度 秋期 ITパスポート試験 問22（IPA）

• ソフトウェア保守で行う作業はどれか。

  正解：本番業務で発生したシステム障害に対応するためのプログラム修正

  要点：保守は本番稼働後の修正。テスト段階の修正は開発工程

  ソフトウェア保守は、システムが本番稼働に移った後に行う修正や改善を指す。稼働中に発生した障害への対応、法改正や業務変更への追随、性能改善などが該当する。開発中の単体テストや受入れテストで見つかった不具合の修正は、リリース前の開発工程の作業であり保守には当たらない。

  出典：平成29年度 春期 ITパスポート試験 問40（IPA）

• システム障害が発生した際、インシデント管理を担当するサービスデスクの役割として、適切なものはどれか。

  正解：既知の障害事象とその回避策の利用者への紹介

  要点：インシデント管理は原因究明より早期復旧が目的

  インシデント管理の目的は、原因の究明よりもまずサービスを早く復旧させ、業務への影響を最小限に抑えることにある。サービスデスクは利用者からの連絡を受け付け、既知の障害と回避策（ワークアラウンド）の情報を提供して、暫定的にでも業務を続けられるようにする。根本原因の追究は問題管理の役割であり、インシデント管理とは区別される。

  出典：令和2年度 10月 ITパスポート試験 問47（IPA）

• 情報セキュリティにおける機密性、完全性及び可用性に関する記述のうち、完全性が確保されなかった例だけを全て挙げたものはどれか。 a オペレーターが誤ったデータを入…

  正解：a

  要点：完全性は情報が正確で矛盾のない状態を保つこと

  完全性は、情報が正確で矛盾のない状態に保たれていることです。誤入力で名簿に矛盾が生じたのは完全性が損なわれた例になります。障害で使えなくなったのは可用性、情報が漏れたのは機密性の問題です。

  出典：令和5年度 秋期 ITパスポート試験 問95（IPA）

• 情報セキュリティ対策を、“技術的セキュリティ対策”、“人的セキュリティ対策”及び“物理的セキュリティ対策”に分類したとき、“物理的セキュリティ対策”の例として、…

  正解：被災によるシステム障害が発生してもサービスを継続できるように、遠隔地にバックアップシステムを用意する。

  要点：設備や場所で守るのが物理的対策、教育は人的対策

  物理的セキュリティ対策は、設備や場所、機器といった物理的な要素によって情報資産を守る対策である。遠隔地にバックアップシステムを設けることは、災害で拠点が使えなくなっても業務を継続できるようにする設備面の備えであり、物理的対策に分類される。教育や規則は人的対策、ソフトウェアによる防御は技術的対策である。

  出典：令和8年度 秋期 ITパスポート試験 問94（IPA）