BPM（ビジネスプロセスマネジメント）とは？びーぴーえむ
BPM（ビジネスプロセスマネジメント）とは、業務プロセスを可視化して測定し、PDCAを回しながら継続的に改善し続けるマネジメント手法。一度きりの抜本的な作り直しであるBPRと違い、改善を日常の業務として定着させる点が特徴で、プロセスの表現には実行順序や条件分岐を書けるUMLのアクティビティ図などが使われる。
最終更新：2026-10-09
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業務の作り直しを大きなプロジェクトとして一度実施しても、数年たてば組織も取引先も変わり、業務は再び現場ごとの手順へ散らばっていく。改善を一過性の行事で終わらせず、測る・直すを回し続ける仕組みとして組織に組み込む必要があった。FEでは業務プロセスの分野で、BPRとの違いを軸に問われる。
具体例
kintone（キントーン）のような業務アプリを作るツールのプロセス管理機能で受注から出荷までの承認の流れを定義し、各工程にかかった時間を記録して、滞留の多い工程を毎月見直していく運用がBPMにあたる。
試験での引っ掛け
BPRは一度限りの抜本的な再設計、BPMは継続して回す改善サイクルという違いが問われる。目的はどちらも業務プロセスの改善による経営効率の向上で同じであり、異なるのは手段が一過性か継続的かという点。実行基盤の製品を指すBPMSとも区別する。
関連用語
出た過去問
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。