利用者が銀行のATMのパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに、ソフトウェア開発の品質特性である使用性を考慮すべきインタフェースとして、最も適切なものはどれか。

選択肢

• アOSとパネルのインタフェース
• イソフトウェア間のインタフェース
• ウハードウェアとOSのインタフェース
• エ利用者とパネルのインタフェース

正解と解説

正解：エ 利用者とパネルのインタフェース

使用性（ユーザビリティ）は、利用者がシステムを理解しやすく、少ない手間で目的を達成できるかという品質特性である。したがって考慮すべきは、人が直接触れる部分、すなわち利用者と操作パネルとの間のインタフェースになる。表示の分かりやすさや操作手順の少なさ、誤操作しにくさなどが検討事項となる。

選択肢ごとの解説

• アOSとパネルのインタフェースは、OSがパネルの表示や入力を受け渡す機器内部の連携であり、利用者が直接触れる部分ではない。
• イソフトウェア間のインタフェースはプログラム同士の連携であって、使いやすさの評価対象とはならない。
• ウハードウェアとOSのインタフェースは機械の制御に関わる部分で、利用者の操作性とは直接関係しない。
• エ正解。利用者とパネルのインタフェースは人が直接操作する部分であり、使用性を考慮すべきインタフェースである。

この問題に出た用語

• JIS X 25010（SQuaRE 品質モデル）
• 使用性（ユーザビリティ）

同じ分野の他の問題

• ソフトウェア製品の品質特性を、移植性、機能適合性、互換性、使用性、信頼性、性能効率性、セキュリティ、保守性に分類したとき…2024年度 秋期 問50
• 情報システムの品質マネジメントの考え方に関する記述a〜dのうち、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a PDCAサ…2015年度 春期 問43
• ソフトウェアの品質特性を、機能性、使用性、信頼性、移植性などに分類した場合、機能性に該当するものはどれか。2013年度 春期 問46
• ソフトウェア品質管理における考え方のうち、適切なものはどれか。2012年度 春期 問35
• ソフトウェアの品質特性は，機能性，使用性，信頼性，移植性などに分けられる。使用性に分類されるものはどれか。2011年度 秋期 問34