外部のストレージサービスの利用を検討している。可用性の観点でサービスを評価する項目として，適切なものはどれか。
選択肢
- ア緊急のメンテナンスに伴うサービスの計画外の停止時間
- イサービス利用の際のユーザインタフェースの分かりやすさ
- ウ保管データや利用者に対するアクセス権の設定の自由度
- エ利用するストレージの単位容量当たりの費用
正解と解説
正解：ア 緊急のメンテナンスに伴うサービスの計画外の停止時間
可用性とは、システムやサービスを使いたいときに使える度合いのことで、稼働率や停止時間によって評価される。したがってストレージサービスを可用性の観点で見るなら、計画外の停止がどれだけ発生するかが評価項目になる。使いやすさ、権限設定の自由度、単価は、それぞれ使用性・セキュリティ・経済性という別の評価軸である。
選択肢ごとの解説
- ア正解。サービスが使えない時間の長さは、可用性を測る代表的な指標である。
- イ画面の分かりやすさは使用性（ユーザビリティ）の観点である。
- ウアクセス権をどう設定できるかは機密性・セキュリティ機能に関する観点である。
- エ容量当たりの単価はコスト・経済性の観点であり、可用性とは無関係である。
この問題に出た用語
同じ分野の他の問題
- SLAの計画立案、サービス内容の交渉、草案作成、合意、導入、測定などの活動を行うものはどれか。2026年度 秋期 問53
- ITサービスマネジメントに関して、次の記述中のa、bに入れる字句の適切な組合せはどれか。 [a]はサービス提供者と顧客と…2025年度 秋期 問37
- 合意したサービス提供時間帯のうち、実際に顧客がITサービスを利用できた時間の割合で表されるものはどれか。2025年度 秋期 問36
- あるシステムの運用において、利用者との間でSLAを交わし、利用可能日を月曜日から金曜日、1日の利用可能時間を7時から22…2024年度 秋期 問38
- あるホスティングサービスのSLAの内容にa〜cがある。これらと関連するITサービスマネジメントの管理との適切な組合せはど…2023年度 秋期 問47
出典・参考
最終更新：2026-10-06／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。