サービス要求カタログとは？さーびすようきゅうかたろぐ
サービス要求カタログとは、利用者が申し込める定型のサービス要求（アカウント発行、権限追加、標準PCの貸与など）を、手続・所要時間・承認者とともに一覧化したもの。
最終更新：2026-10-06
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社内ポータルの申請メニューに「新入社員アカウント発行（3営業日、上長承認要）」と明示し、フォームから申し込めるようにする。
試験での引っ掛け
サービスカタログと粒度が違う。カタログは「提供しているサービス」の一覧、要求カタログは「そのサービスに対して申し込める定型作業」の一覧。障害の申告（インシデント）は要求ではないので載らない。また、載せる要求は事前に手順と承認経路が定まった定型作業に限られ、都度の個別対応は対象外。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。