PDCA・SDCAとは？ぴーでぃーしーえーえすでぃーしーえー
PDCA・SDCAとは、維持と改善を分けて回す二つのサイクル。SDCAは定めた標準どおりに実行し、逸脱を正して現在の水準を保つ。PDCAは目標を立てて試し、目標との差を評価して次の手を打ち、水準そのものを引き上げる。改善で届いた状態を標準へ落とさないと元へ戻るため、二つは交互に使う。
最終更新：2026-10-06
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現場の改善活動には、力を入れている間だけ良くなり担当が替わると元へ戻るという長年の悩みがあった。維持する仕組みと引き上げる仕組みを別のサイクルとして名づけ、改善の成果を必ず標準へ移す段取りにしたのがこの考え方である。マネジメントシステム規格が求める継続的改善も同じ構造に立つ。監査で問われるのも、改善したかではなく標準として定着しているかという点になる。
具体例
ISMSの運用では、内部監査で見つかった是正策をまず試行し、効果が確認できた手順をJIS Q 27001に基づく規程と教育資料へ書き込む。以後は月次の点検で標準どおり運用されているかを確かめ、逸脱があれば原因を除く。次の改善テーマはこの標準を土台に設定する。
試験での引っ掛け
改善したのに元へ戻るのは標準化の欠落が原因で、PDCAだけを回しても定着しない。CheckはDoを実施したかではなく目標値との差を評価する段階であり、報告書を出すことが目的ではない。SDCAのSは標準（Standardize）であってStudyではない。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの6 サービスマネジメント ＞ 2. サービスマネジメントシステムの計画及び運用 ＞ (1) サービスマネジメントシステムの計画と支援に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。