制約理論（TOC）とは？せいやくりろん
制約理論（TOC）とは、全体の成果はもっとも能力の低い工程で決まるとし、その制約（ボトルネック）を特定して集中的に手を入れる考え方。制約以外をいくら速くしても全体は改善しないため、限られた要員と予算をどこへ投じるかを説明する根拠になる。業務改善と性能設計の双方で使える。
最終更新：2026-10-06
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改善というと各工程の稼働率を上げる話になりがちだが、能力の低い工程が1つあると、その手前には仕掛りが積み上がり、その先は手待ちになる。全体で見れば投じた工数が成果に変わらない。この構造を制約の理論として整理し、まず制約を見つけ、そこを守り、そこに合わせて全体を動かすという手順が示された。PMには、遅れの挽回策を「どこに人を足すか」の判断へ落とす道具になる。
具体例
物理学者エリヤフ・ゴールドラットが小説『ザ・ゴール』で示した考え方で、製造現場から出発して開発やITサービスへ広がった。性能改善では、夜間バッチ全体6時間のうち単一スレッドの集計処理が3時間を占めていると突き止め、そこだけを並列化して全体を4時間へ縮める、という優先順位づけの根拠に使う。
試験での引っ掛け
ボトルネックは解消すると別の工程へ移るため、改善は一度では終わらない。直したのに全体時間が変わらないのは制約が動いた合図になる。また各工程の稼働率を上げる局所最適は、仕掛りや中間データを増やすだけで全体の所要時間を縮めない。増員も制約以外に投入すると効かない点は同じ理屈である。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。