TQM・QCサークル（小集団活動）とは？てぃーきゅーえむ・きゅーしーさーくる（しょうしゅうだんかつどう）
TQM・QCサークル（小集団活動）とは、TQM（Total Quality Management：総合的品質管理）は、品質を製造部門だけの課題とせず経営方針と結びつけて全部門・全階層で継続的に高める経営手法。QCサークルは現場の少人数チームが自主的にテーマを選んで改善を回す小集団活動で、TQMを現場側で担う。
最終更新：2026-10-07
高度試験の午前Iを最短で暗記する →背景
検査を厳しくしても、不良を作ってから見つけているうちは費用も納期も改善しない。品質は工程の中で作り込むしかなく、それには手順を実際に動かしている現場が改善の主体になる必要がある。一方で現場任せでは全社方針とずれるため、上から目標を展開する方針管理と二本立てになっている。
具体例
トヨタ自動車やデンソーの改善活動が代表例で、職場ごとのサークルが「段取り替え時間の短縮」といったテーマを自ら選び、パレート図や特性要因図などQC七つ道具で原因を絞り込む。改善事例を社内で横展開できる形に集約するのは情報部門の役割になる。
試験での引っ掛け
方針管理（経営が目標を展開する）と小集団活動（現場が課題を選ぶ）は役割が別で、どちらか一方だけをTQMとする選択肢が誤り。またシックスシグマは統計的手法と専門人材を軸に置く点で重点が異なり、TQMは全員参加と教育を軸にする。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。