SLR（サービスレベル要求）とSLO（サービスレベル目標）とは？えすえるあーるとえすえるおー
SLRは顧客が求めるサービス水準の要求事項、SLOは提供側が達成を目指す個々の目標値。SLRを技術的に実現可能な水準へ翻訳したものがSLOで、それらを合意文書としてまとめたものがSLAという段階関係になる。
最終更新：2026-10-07
高度試験の午前Iを最短で暗記する →具体例
「営業時間中は止まらないでほしい」というSLRを、「平日8〜20時の可用性99.9%」「計画停止は月1回・日曜深夜のみ」というSLOへ具体化する。測れない要求のままでは達成判定も改善もできないためこの翻訳が要る。
試験での引っ掛け
SLRをそのままSLAに書くと、達成基準が曖昧で紛争のもとになる。またSLOは提供側が単独で決める内部目標として使う場合もあり、顧客と合意した瞬間にSLAの一部になるという使い分けを押さえる。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。