3C分析とは？すりーしーぶんせき
3C分析とは、顧客（Customer）・競合（Competitor）・自社（Company）の3つの視点から事業環境を分析するフレームワーク。3者の関係を踏まえて自社の戦略の方向性を検討する。
最終更新：2026-10-10
この語が出る過去問を解く →背景
商店街に新しく店を出す人が、自分の作りたい料理だけで決めると、近所の客の好みとも、隣の店との違いとも噛み合わないことがある。判断の材料が頭の中でばらばらだと、見落としも出る。そこで客・競合・自社の三つを同じ紙に並べ、比べながら進む方向を決める型にした。
具体例
新市場への参入を検討する際、顧客ニーズの変化、競合の強み・弱み、自社の技術力や資金力を並べて比較し、勝機のある領域を見極める。
試験での引っ掛け
SWOT分析（自社の強み・弱みと外部の機会・脅威を整理する手法）や4P（製品・価格・流通・販売促進の4つの施策を組み立てる枠組み）と取り違えやすい。3CはCustomer（顧客）・Competitor（競合）・Company（自社）で、CostやChannelは含まれない。環境を分析する枠組みであり、施策を組み立てる4Pとは目的が異なる。
関連用語
出た過去問
問題文で直接問われたものと、解説の中で触れられたものが含まれます。
出典：平成24年度 秋期 ITパスポート試験 問15（IPA）解説で登場
マーケティングミックスの説明として、適切なものはどれか。
正解：製品、流通、価格、販売促進の各要素を検討して戦略を立てる考え方
要点：マーケティングミックス＝4P（製品・価格・流通・販売促進）の組合せ
マーケティングミックスは、標的市場に対して打つ施策を組み合わせる考え方で、売り手側の視点から製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、販売促進（Promotion）の4Pを設計する。他の選択肢はSWOT分析、3C分析、PPMという別の分析手法である。
出典：令和元年度 秋期 ITパスポート試験 問7（IPA）
事業環境の分析などに用いられる3C分析の説明として、適切なものはどれか。
正解：顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。
要点：3C分析は顧客・競合・自社の3視点で環境を捉える
3C分析は、顧客（Customer）・競合（Competitor）・自社（Company）の三つの視点から事業環境を整理する手法である。市場のニーズ、競合の動向、自社の強み弱みを突き合わせることで、勝ち筋となる戦略の方向性を見いだす。
出典・参考
公式シラバスの2 経営戦略 ＞ 9. 経営戦略手法 ＞ (1) 経営情報分析手法に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。