3C分析とは？

3C分析の意味

顧客（Customer）・競合（Competitor）・自社（Company）の3つの視点から事業環境を分析するフレームワーク。3者の関係を踏まえて自社の戦略の方向性を検討する。

3C分析の具体例

新市場への参入を検討する際、顧客ニーズの変化、競合の強み・弱み、自社の技術力や資金力を並べて比較し、勝機のある領域を見極める。

3C分析は試験でどう引っ掛けられる？

SWOT分析や4Pと取り違えやすい。3CはCustomer（顧客）・Competitor（競合）・Company（自社）で、CostやChannelは含まれない。環境を分析する枠組みであり、施策を組み立てる4Pとは目的が異なる。

3C分析と関連する用語

• SWOT分析
• 5フォース分析（ファイブフォース分析）

3C分析が出た過去問

• マーケティングミックスの説明として、適切なものはどれか。

  正解：製品、流通、価格、販売促進の各要素を検討して戦略を立てる考え方

  要点：マーケティングミックス＝4P（製品・価格・流通・販売促進）の組合せ

  マーケティングミックスは、標的市場に対して打つ施策を組み合わせる考え方で、売り手側の視点から製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、販売促進（Promotion）の4Pを設計する。他の選択肢はSWOT分析、3C分析、PPMという別の分析手法である。

  出典：平成24年度 秋期 ITパスポート試験 問15（IPA）

• 事業環境の分析などに用いられる3C分析の説明として、適切なものはどれか。

  正解：顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。

  要点：3C分析は顧客・競合・自社の3視点で環境を捉える

  3C分析は、顧客（Customer）・競合（Competitor）・自社（Company）の三つの視点から事業環境を整理する手法である。市場のニーズ、競合の動向、自社の強み弱みを突き合わせることで、勝ち筋となる戦略の方向性を見いだす。

  出典：令和1年度 秋期 ITパスポート試験 問7（IPA）