マーケティングリサーチとは？まーけてぃんぐりさーち
マーケティングリサーチとは、商品やサービスを企画・改善するために、市場や消費者の情報を体系立てて集めて分析する活動。質問法・観察法・実験法・購買データの分析といった手法があり、顧客が求めるもの、競合の動き、市場の規模などを明らかにする。勘と経験だけで決めずに事実から判断するための、戦略立案の出発点にあたる。調査の方式は、アンケートのように数値で集計して割合や傾向をつかむ定量調査と、インタビューや行動観察で理由や本音を言葉のまま探る定性調査に分かれ、定量調査・定性調査は仮説を確かめるか仮説を見つけるかで使い分ける。
最終更新：2026-10-09
基本情報を最短で暗記・合格する →背景
作る側は自分の商品を毎日見ているため、買う側が何に困っているかを取り違えやすい。売れないと分かるのは発売後で、そこから作り直しても費用と時間は戻らない。先に少数の対象へ聞き、試作を触らせて確かめておけば、外したときの傷を小さくできる。判断の材料を作る工程として、企画の前段に置かれている。
具体例
サントリーやカルビーは、新商品の発売前に想定する購買層へ試飲・試食と質問を行い、味やパッケージへの反応を仕様に反映させる。売り場で手の動きを見る観察法、価格や容量を変えて売れ方を比べる実験法も併せて使われる。
試験での引っ掛け
情報を集める活動そのものであって、集めた情報を整理する枠組みである3C分析やSWOT分析とは段階が違う。また回答者の選び方（サンプリング）が偏ると、件数をいくら集めても市場の姿とは違う結果が出る点も問われる。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの8 経営戦略 ＞ 2. マーケティング ＞ (1) マーケティング理論に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。