満足性とは？まんぞくせい
満足性とは、利用時の品質モデルの特性の一つで、利用者のニーズが満たされた度合いを表す。副特性は実用性・信用性・快感性・快適性。目標を達成できたか（有効性）や費やした資源（効率性）と違って主観の評価なので、尺度と測定条件を先に決めておかないと要求として合意できない。
最終更新：2026-10-06
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機能表をすべて満たしても現場で受け入れられない製品がある。操作に不安が残る、音や振動が不快、表示を信じられない——いずれも仕様書の項目には現れないが、買い替えや次回の採用判断を左右する。測れないものは要求にできないという理由でこれを捨てると評価と品質判定がずれ続けるため、測り方ごと品質モデルに取り込まれた。
具体例
業務用端末を刷新するなら、導入3か月後にSUS（システムユーザビリティスケール）で満足度を測り、旧機種比で平均点を上げることを目標に置く。信用性は「表示された残量を信じて交換判断できるか」を設問化し、センサ値の更新周期を5秒以内とする要求に結び付けて根拠を持たせる。
試験での引っ掛け
主観だから要件にできない、というのは誤り。尺度・母集団・測定時期を決めれば非機能要件として合意できる。また満足性が高くても有効性が低い（気持ちよく操作できるが目的を達成できない）ことはあり得るので、両方を並べて評価する。答案では、何の尺度でいつ測るかまで書いて初めて実現手段になる。
関連用語
出た過去問
出典：平成29年度 春期 エンベデッドシステムスペシャリスト試験 午前Ⅱ 問23（IPA）解説で登場
システム及びソフトウェア品質モデルの規格であるJIS X 25010:2013によれば、システム及び／又はソフトウェア製品の品質特性の定義のうち、“性能効率性”…
正解：明記された状態（条件）で使用する資源の量に関係する性能の度合い
要点：性能効率性は資源使用量まで含めた性能の度合い
性能効率性は、明記された条件のもとで、時間や資源をどれだけ使って求められた性能を発揮できるかを表す品質特性である。下位特性として時間効率性、資源利用性、容量満足性があり、単に速いかどうかだけでなく、消費する資源量まで含めて評価する点が特徴である。他の選択肢は保守性、信頼性、機能適合性の定義にあたる。
出典・参考
高度試験 午前I（高度午前I 相当）のシラバスの4 開発技術 ＞ 2. 設計 ＞ (8) ソフトウェア品質に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。