なぜなぜ分析・根本原因分析（RCA）とは？なぜなぜぶんせき
なぜなぜ分析・根本原因分析（RCA）とは、発生した不具合について「なぜ起きたか」を5回程度繰り返して掘り下げ、対症療法ではなく真の原因（根本原因）にたどり着いてから対策を打つ手法。表面的な事象に手当てするだけでは再発するという前提に立ち、恒久対策の立案に用いる。
最終更新：2026-10-06
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「本番障害が起きた」→「設定値が誤っていた」→「手順書と実環境が食い違っていた」→「変更時に手順書を更新していなかった」→「更新をレビュー項目に入れていなかった」と進み、変更管理のチェックリストに手順書更新を追加する、という対策に至る。
試験での引っ掛け
特性要因図が要因を網羅的に広げるのに対し、なぜなぜ分析は一本の因果を深く掘る。掘る方向を誤ると「担当者の注意不足」という個人の責任追及で止まり、仕組みの欠陥に届かない。対策は根本原因に対して打つもので、暫定対策と恒久対策は区別する。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。