構成品目（CI）とは？

構成品目（CI）の意味

構成管理の対象として識別・管理される要素。ハードウェア・ソフトウェアだけでなく、文書（手順書、SLA、契約書）や要員のスキル情報も対象になり得る。

構成品目（CI）の具体例

物理サーバ、仮想マシン、OSのバージョン、業務アプリのモジュール、ネットワーク機器、運用手順書、保守契約書。

構成品目（CI）は試験でどう引っ掛けられる？

CIの粒度を細かくしすぎると維持コストが跳ね上がり、記録が実態と乖離する。変更の影響を追える最小限の粒度にするのが実務の要点。

構成品目（CI）と関連する用語

• CMDB
• 変更管理／構成管理
• 構成管理・構成ベースライン

構成品目（CI）が出た過去問

• ITサービスマネジメントのプロセスの一つである構成管理を導入することによって得られるメリットはどれか。

  正解：構成品目の情報を正確に把握することによって，他のプロセスの確実な実施を支援できる。

  要点：構成管理は正確な構成情報で他プロセスの基盤を支える

  構成管理は、ハードウェア・ソフトウェア・文書などの構成品目とその関連を正確に記録・維持する活動である。正確な構成情報があることで、変更管理やインシデント管理など他のプロセスが確実に実施できる。

  出典：平成28年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問57（IPA）

• JIS Q 20000-2:2013（サービスマネジメントシステムの適用の手引）によれば、構成管理プロセスの活動として、適切なものはどれか。

  正解：構成品目の特定、管理、記録、追跡、報告及び検証、並びにCMDBでのCI情報の管理

  要点：構成管理はCIを識別しCMDBで最新状態に保つ

  構成管理プロセスは、構成品目（CI）を特定し、その情報を管理・記録・追跡・報告・検証し、構成管理データベース（CMDB）で最新の状態に保つことを活動とする。費用計算は財務管理、配付はリリース及び展開管理、変更要求の管理は変更管理と、それぞれ別のプロセスの活動である。

  出典：平成30年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問56（IPA）