ユーザビリティ評価とは？ゆーざびりてぃひょうか
ユーザビリティ評価とは、利用者にとっての使いやすさ（ユーザビリティ）を、実際の利用者による操作テスト（ユーザビリティテスト）や、専門家が経験則（ヒューリスティクス）に基づいてチェックする手法（ヒューリスティック評価）などで検証する活動。
最終更新：2026-10-06
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開発中の画面で実際の利用者に特定の操作（会員登録など）を試してもらい、迷った箇所やつまずいた箇所を観察・記録することで、改善点を洗い出す。
試験での引っ掛け
評価する人が違う。実際の利用者に操作させるのがユーザビリティテスト、専門家が経験則に照らして点検するのがヒューリスティック評価で、後者に利用者は参加しない。またユーザビリティテストは多人数の統計調査ではなく、少人数でも主要な問題の多くが見つかるとされる点、アンケートで満足度を聞くのは主観の測定であって操作の観察とは別である点も混同しやすい。認知的ウォークスルーは利用者の思考過程をたどって評価する手法で、開発物のレビュー技法であるウォークスルーとは別物。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの3 技術要素 ＞ 2. UX/UI デザイン ＞ (8) ユーザビリティ評価に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。