ITIL 2011 editionによれば、“サービス資産管理および構成管理”のプロセスにおける、構成コントロールが適切に行われないことによって発生する事象として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- ア許可なく実施された、リリースの稼働環境への展開
- イ構築環境に存在する修正中のプログラムをパッケージ化したリリースの、稼働環境への展開
- ウ不具合のあるリリースの、稼働環境への展開
- エライセンス契約数を超えて行われる、ソフトウェアの利用
正解と解説
正解：エ ライセンス契約数を超えて行われる、ソフトウェアの利用
構成コントロールは、構成品目の追加・変更・除去が記録と承認を伴って行われることを確実にする活動である。これが機能しないと、実際の保有・利用状況とCMDBの記録が食い違い、ライセンス数を超えた利用が起きても検知できない。稼働環境への不正な展開や不具合を含むリリースの流出は、リリース及び展開管理や変更管理の統制不備によるものである。
選択肢ごとの解説
- ア許可なきリリースの展開は変更管理・リリース管理の統制不備による事象である。
- イ修正中のプログラムを含むリリースの展開は、リリースパッケージの管理不備による事象である。
- ウ不具合のあるリリースの展開は、リリース前のテストや受入れの不備による事象である。
- エ正しい。構成情報が実態と合わないためライセンス超過利用が生じる。
この問題は2回出題されています
- 2018年度 秋期 午前Ⅱ 問9（このページ）
- 2021年度 春期 午前Ⅱ 問7
この問題に出た用語
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出典・参考
最終更新：2026-10-06／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。