BPM (Business Process Management) の考えに基づいた業務改善に関する説明として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- ア企業内のデータを統合し、これを用いて業務上の意思決定の支援を図る。
- イ業務と経営資源を統合的に管理し、経営資源の活用方法の改善を図る。
- ウ業務の実行結果などから業務プロセス自体を見直し、継続的な改善を図る。
- エ業務プロセスの分業化を進め、作業効率の向上を図る。
正解と解説
正解：ウ 業務の実行結果などから業務プロセス自体を見直し、継続的な改善を図る。
BPMは業務プロセスを可視化し、実行して得られた結果を分析し、そこから改善策を立てて再び実行するという循環を回し続ける考え方である。一度作った手順を固定せず、継続的に見直す点が本質にあたる。データ統合による意思決定支援はBI、経営資源の統合管理はERPが担う領域であり、分業化による効率向上はBPMが目指す継続的改善とは別の話である。
選択肢ごとの解説
- ア社内データを統合して意思決定を支援するのはBIの説明。
- イ業務と経営資源を統合管理するのはERPの説明。
- ウ正解。実行結果を踏まえてプロセス自体を見直し続けるのがBPM。
- エ分業化による効率向上は個別の改善策であり、BPMの考え方そのものではない。
この問題に出た用語
同じ分野の他の問題
- 伝票入力処理などの定型的な事務作業を、ソフトウェアロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る手段として、最も…2026年度 秋期 問22
- A社は、自社の業務プロセスの課題を抽出し、見直しをするために流れ図を用いて業務プロセスを可視化することにした。A社が流れ…2026年度 秋期 問12
- RPAに関する記述として、最も適切なものはどれか。2025年度 秋期 問24
- プロセスマイニングに関する記述として、最も適切なものはどれか。2025年度 秋期 問17
- RPAが適用できる業務として、最も適切なものはどれか。2024年度 秋期 問16
出典・参考
最終更新：2026-10-06／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。