TCOの算定に当たって、適切なものはどれか。

選択肢

• アエンドユーザコンピューティングにおける利用部門の運用費用は考慮しない。
• イシステム監査における監査対象データの収集費用や管理費用は考慮しない。
• ウシステム障害の発生などによって、その障害とは直接関係のない仕入先企業が被るおそれがある、将来的な損失額も考慮する。
• エ利用部門におけるシステム利用に起因する、埋没原価などの見えない費用も考慮する。

正解と解説

正解：エ 利用部門におけるシステム利用に起因する、埋没原価などの見えない費用も考慮する。

TCO（総所有費用）は、導入費用だけでなく、運用・保守や利用に伴う費用まで含めた、システムを所有する全期間の総コストです。利用部門で発生するトラブル対応や自己学習といった、帳簿に現れにくい見えない費用も算定に含めるのが本来の考え方です。

選択肢ごとの解説

• ア利用部門の運用費用も所有に伴う費用であり、TCOに含めます。
• イ監査に伴うデータ収集・管理費用も運用コストとして考慮します。
• ウ自社が所有・運用する費用が対象で、他社が被る間接的な損失は含めません。
• エ正解。利用部門で生じる見えない費用まで含めるのがTCOの考え方です。

この問題に出た用語

• EUC（エンドユーザコンピューティング）
• 障害の種類（トランザクション障害・システム障害・媒体障害）
• TCO（総所有費用）

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