ステークホルダとは？すてーくほるだ
ステークホルダとは、プロジェクトや事業の意思決定・活動・成果に影響を与える、または影響を受ける個人・集団・組織の総称。スポンサ、利用部門、運用部門、委託先、監査部門、規制当局、エンドユーザまで含み、賛成している人だけでなく、反対している人や、間接的に影響を受けるだけの人も含まれる。
最終更新：2026-10-06
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発注側と開発側だけを見て進めた計画は、稼働直前に運用部門や監査部門から差し戻され、手戻りが発生する。誰が何に影響を受けるかを早い段階で洗い出し、期待と影響力の大きさに応じて関与のさせ方を変えるべきだ——この反省から、識別・分析・関与計画という一連の作業が標準の中に位置づけられた。ITストラテジストでは、企画段階で誰を巻き込むかが構想の実現可能性を左右するため、識別の網羅性が問われる。
具体例
JIS Q 21500やPMBOKは、ステークホルダの識別と関与のマネジメントを独立した領域として扱っている。基幹システム刷新であれば、経営会議・事業部門長・情報システム部門・運用委託先・監査法人・労働組合・主要取引先までを一覧にし、影響度と関心度で区分して報告の頻度と粒度を変える。
試験での引っ掛け
「協力してくれる人」だけを指すという誤解が定番で、反対者も、直接は使わないが業務のやり方が変わる部門も含まれる。識別は着手時の一度きりではない点も落としやすく、稼働が近づけばヘルプデスクや教育部門が新たに現れるため、フェーズごとに見直す前提で扱う。
関連用語
出た過去問
出典：平成30年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問5（IPA）
共通フレーム2013によれば、要件定義プロセスの活動内容には、利害関係者の識別、要件の識別、要件の評価、要件の合意などがある。このうちの要件の識別において実施す…
正解：利害関係者から要件を漏れなく引き出し、制約条件や運用シナリオなどを明らかにする。
要点：要件の識別は制約や運用シナリオまで含め要件を漏れなく引き出す
要件定義プロセスの「要件の識別」では、識別した利害関係者から要件を漏れなく引き出すことが中心となる。単に機能の希望を聞くだけでなく、制約条件や前提、実際の使われ方を示す運用シナリオまで明らかにして、後続の評価・合意につなげる。整理して矛盾をなくすのは要件の評価、説明して納得を得るのは要件の合意の作業である。
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。