サービスカタログとは?
サービスカタログとは、現在稼働中(および稼働直前)のサービスの一覧と、その内容・利用条件・料金・依頼窓口などを顧客に示した文書・データベース。顧客に見せる部分(事業サービスカタログ)と、支援する技術構成を示す部分(技術サービスカタログ)に分けられることがある。
さーびすかたろぐ
サービスカタログの意味
現在稼働中(および稼働直前)のサービスの一覧と、その内容・利用条件・料金・依頼窓口などを顧客に示した文書・データベース。顧客に見せる部分(事業サービスカタログ)と、支援する技術構成を示す部分(技術サービスカタログ)に分けられることがある。
サービスカタログの具体例
社内ポータルに掲載された「メールサービス/ファイル共有サービス/VPN接続サービス」の一覧と、それぞれの提供時間・申込方法・費用負担の説明。
サービスカタログは試験でどう引っ掛けられる?
カタログには構想中や開発中のサービスは載せない。それらはサービスパイプラインに属する。カタログはポートフォリオの部分集合である。
サービスカタログと関連する用語
最終更新:2026-08-25/解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。