UXデザインとは？ゆーえっくすでざいん
UXデザインとは、UX（User Experience：利用者の体験）デザインは、製品やサービスを使う人が、知る・選ぶ・使う・使い終えるまでの一連の体験全体を、心地よく満足できるものにするよう設計すること。画面のボタンや配色などの操作部分（UI：User Interface、利用者との接点）だけでなく、その前後の体験まで含めて考える点が特徴。ITパスポートでは、UXデザインで使う手法として構造化シナリオ法が問われる。構造化シナリオ法は、利用者にとっての価値を書くバリューシナリオ、それを実現する行動を書くアクティビティシナリオ、画面や機器との具体的なやり取りを書くインタラクションシナリオの3段階で、体験を順に具体化していく。
最終更新：2026-10-10
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機能がそろっていて画面がきれいでも、「使うまでが面倒」「支払いで迷う」といった体験の悪さで利用者が離れていくことがある。機能や見た目だけを作り込んでも選ばれなくなったため、利用者の側から体験の流れ全体を見て設計する考え方が求められるようになった。
具体例
タクシー配車アプリ「GO」では、アプリで車を呼び、乗車中に支払いを済ませておけば、目的地に着いたらそのまま降りられる。運転手と現金やカードをやり取りする手間を体験の流れから取り除いた設計で、画面の見やすさ（UI）だけでなく、乗る前から降りた後までの体験（UX）を考えた例といえる。
試験での引っ掛け
UXとUIを同じものとする選択肢が引っ掛け。UIは画面や操作部品という接点で、UXはその接点を含む体験全体を指す。また構造化シナリオ法の3つは「バリュー・アクティビティ・インタラクション」で、ここに別の語（たとえばテストシナリオ）を混ぜた選択肢が出る。
関連用語
出た過去問
出典：令和8年度 秋期 ITパスポート試験 問58（IPA）
UXデザインで用いられることがある構造化シナリオ法における、三つのシナリオはどれか。
正解：アクティビティ、インタラクション、バリュー
要点：構造化シナリオはバリュー→アクティビティ→インタラクション
構造化シナリオ法では、まず利用者にとっての価値を描くバリューシナリオを作り、次にその価値を実現する行動の流れをアクティビティシナリオとして詳細化し、最後に具体的な操作のやりとりをインタラクションシナリオとして表す。抽象から具体へ三段階で落とし込む点が特徴である。ペルソナは想定利用者像であり、シナリオそのものではない。
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。