ITILサービスライフサイクルとは？
ITILサービスライフサイクルとは、ITサービスマネジメントのベストプラクティス集であるITILが示す、ITサービスが企画から廃止に至るまでの一連の流れを体系化した考え方。「サービスストラテジ（戦略）」でサービスの方向性を定め、「サービスデザイン（設計）」で具体的な仕様やSLAを設計し、「サービストランジション（移行）」で本番環境へ展開し、「サービスオペレーション（運用）」で日々のサービス提供を行い、「継続的サービス改善」でこれらを継続的に見直すという5つの段階で構成される。ITILの個別プロセス（インシデント管理や変更管理など）は、このライフサイクルのいずれかの段階に位置づけられる。
アイティルさーびすらいふさいくる
ITILサービスライフサイクルの意味
ITサービスマネジメントのベストプラクティス集であるITILが示す、ITサービスが企画から廃止に至るまでの一連の流れを体系化した考え方。「サービスストラテジ（戦略）」でサービスの方向性を定め、「サービスデザイン（設計）」で具体的な仕様やSLAを設計し、「サービストランジション（移行）」で本番環境へ展開し、「サービスオペレーション（運用）」で日々のサービス提供を行い、「継続的サービス改善」でこれらを継続的に見直すという5つの段階で構成される。ITILの個別プロセス（インシデント管理や変更管理など）は、このライフサイクルのいずれかの段階に位置づけられる。
ITILサービスライフサイクルの具体例
新しい社内システムを導入する際、企画段階（戦略）からSLAの設計（デザイン）、本番切替（トランジション）、日々の運用（オペレーション）まで、ITILのライフサイクルに沿って計画的に進める。
ITILサービスライフサイクルは試験でどう引っ掛けられる？
ITILは個々のプロセス名（インシデント管理など）だけを暗記しがちだが、それらがサービスライフサイクルのどの段階に属する活動かという全体構造の理解も問われやすい。
ITILサービスライフサイクルと関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。