組織形態（職能別組織・事業部制・マトリックス組織・カンパニー制）とは？

組織形態（職能別組織・事業部制・マトリックス組織・カンパニー制）の意味

職能別組織は開発・製造・営業など機能単位で専門性を高めるが、製品ごとの損益責任が曖昧になる。事業部制は製品・地域単位に利益責任を持たせて意思決定を速める代わりに機能が重複する。マトリックス組織は機能軸と事業軸の二重指揮、カンパニー制は社内分社として資本まで擬似的に分ける。特徴と弱点の対応付けが問われる。

組織形態（職能別組織・事業部制・マトリックス組織・カンパニー制）の具体例

全国展開する小売業が、商品部・店舗運営部という職能別から地域別事業部制へ移した結果、地域ごとの品揃え判断は速くなったが、同じ販促システムを3事業部が別々に発注して重複投資が起きた。そこで情報システム部門だけをシェアードサービスとして本社に残す、という折衷がよく採られる。

組織形態（職能別組織・事業部制・マトリックス組織・カンパニー制）は試験でどう引っ掛けられる？

「事業部制は責任が明確で優れた組織」と単純化しないこと。事業部間で人材・設備が重複し、全社最適より事業部最適に走る短所が必ず対で問われる。マトリックス組織の短所は「指揮命令系統が複数になり調整コストが増える」点。

組織形態（職能別組織・事業部制・マトリックス組織・カンパニー制）と関連する用語

• プロジェクト組織
• 内部統制

組織形態（職能別組織・事業部制・マトリックス組織・カンパニー制）が出た過去問

• 2人又はそれ以上の上司から指揮命令を受けるが、プロジェクトの目的別管理と職能部門の職能的責任との調和を図る組織構造はどれか。

  正解：マトリックス組織

  要点：マトリックス組織は職能とプロジェクトの二系統で指揮される

  マトリックス組織は、職能部門による縦の系統とプロジェクトや製品による横の系統を組み合わせた構造で、構成員は二つの系統の上司から指揮を受ける。専門性の蓄積とプロジェクト目的の達成を両立できる反面、命令系統が二重になるため指示の対立や責任の所在の曖昧さが生じやすい。

  出典：平成21年度 秋期 ITパスポート試験 問9（IPA）

• 経営組織のうち、事業部制組織の説明はどれか。

  正解：製品や市場ごとに社内組織を分割し、利益責任単位として権限と目標が与えられる。

  要点：事業部制は製品・市場別に分け利益責任を負わせる組織

  事業部制組織は、製品別・地域別・市場別などに社内を分け、それぞれの事業部が生産から販売まで一貫した権限をもち、利益責任単位（プロフィットセンタ）として業績を問われる形態である。職能で分けるのは職能別組織、二つの指揮系統に所属するのはマトリックス組織である。

  出典：平成21年度 春期 ITパスポート試験 問29（IPA）

• 図によって表される企業の組織形態はどれか。

  正解：事業部制組織

  要点：事業部制は事業ごとに機能を重複して持ち独立採算で運営する

  事業部制組織は、製品や地域などの単位で事業部を設け、それぞれが研究開発・生産・販売といった機能を自前で持って独立採算的に運営する形態である。図では事業ごとに同じ機能部門が重複して置かれており、これは事業部制の典型的な特徴である。機能を全社で一本化する職能別組織とは対照的で、意思決定は速いが機能の重複によるコスト増が生じやすい。

  出典：平成24年度 秋期 ITパスポート試験 問21（IPA）

• 規模が小さい企業、単一事業の企業、市場の変化が少なく安定した顧客を持つ企業などに最適な組織構造はどれか。

  正解：職能別組織

  要点：単一事業で安定した環境に適するのが職能別組織

  職能別組織は、製造・営業・経理といった機能ごとに部門を編成する形態で、専門性を高めやすく重複が少ない。反面、環境変化への対応や部門間調整には時間がかかる。したがって、事業が単一で市場変化が小さく安定した企業に適した構造といえる。

  出典：平成24年度 春期 ITパスポート試験 問18（IPA）

• 事業部制組織を説明したものはどれか。

  正解：利益責任と業務遂行に必要な職能を、製品別、顧客別又は地域別にもつことによって、自己完結的な経営活動が展開できる組織である。

  要点：事業部制は製品・顧客・地域別に利益責任と職能をもつ組織

  事業部制組織は、製品別・顧客別・地域別などに事業部を設け、それぞれが開発から販売までの職能と利益責任を併せ持つ形態である。事業部長に権限が委ねられるため意思決定が速く、独立採算に近い自己完結的な運営ができる点が特徴となる。

  出典：平成25年度 春期 ITパスポート試験 問22（IPA）