マスカスタマイゼーションとは？ますかすたまいぜーしょん
マスカスタマイゼーションは、大量生産（マスプロダクション）と同じくらいの安さと速さを保ちながら、顧客一人ひとりの好みに合わせた製品を作って届けるやり方。部品や工程はできるだけ共通にしておき、色・サイズ・組合せなど一部だけを注文に合わせて変えることで、個別対応のコスト上昇を抑える。ITパスポートでは、ITを使って生産を効率化する取組（ドイツが提唱したインダストリー4.0など）の代表例として、「個別仕様の製品を低コスト・短納期で提供する」という説明で問われる。
最終更新：2026-10-10
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同じ物を大量に作れば1個あたりの費用は下がるが、顧客の細かい好みには応えられない。逆に1点ずつ注文どおりに作ると、手間がかかり値段が跳ね上がる。この「安さ」と「個別対応」は長いあいだ両立しないと考えられていた。注文をWebで受け付け、そのデータをそのまま工場の機械に流せるようになったことで、共通部品の組合せを変えるだけで個別対応できるようになり、両立の道が開けた。
具体例
ナイキの「Nike By You」では、Webサイトでスニーカーの色や素材の組合せを選んで注文できる。靴の型や大部分の部品は共通で、選べる範囲をあらかじめ決めておくことで、一人ひとり違うデザインでも量産品に近い値段と納期で届けられる。
試験での引っ掛け
一から設計して1点だけ作るオーダーメイドとは別物である。マスカスタマイゼーションは「共通部品の組合せによる個別化」で、コストが大量生産並みに収まることが前提になる。また、顧客一人ひとりに合わせて売り方や連絡を変えるワントゥワンマーケティングは「売り方」の話、マスカスタマイゼーションは「作り方」の話という違いもある。品ぞろえの幅を広げて売れ行きの少ない商品でも売るロングテールとも混同しない。
関連用語
出た過去問
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。