ゲーミフィケーションとは？

ゲーミフィケーションとは、ポイント、バッジ、レベル、ランキング、達成度の可視化といったゲームの要素を、ゲーム以外の業務・学習・サービスへ取り入れ、利用者の動機付けと継続を高める手法。目標が遠く成果が見えにくい活動ほど、進捗の即時フィードバックが効く。

ITパスポートの過去問では1回出題されています。

げーみふぃけーしょん

ITパスポートの頻出用語／ストラテジ系

ゲーミフィケーションの意味

ポイント、バッジ、レベル、ランキング、達成度の可視化といったゲームの要素を、ゲーム以外の業務・学習・サービスへ取り入れ、利用者の動機付けと継続を高める手法。目標が遠く成果が見えにくい活動ほど、進捗の即時フィードバックが効く。

セキュリティ教育で、標的型メール訓練の正答や研修修了をポイント化し、部署別の達成率を掲示する。学習アプリでは連続学習日数の表示や達成バッジで継続率を上げる。効果は継続率・完了率のA/Bテストで検証する。

外的報酬に頼りすぎると、報酬をやめた途端に行動が止まる（内発的動機の低下）。またランキングは下位者の意欲を削ぐことがあるため、他者比較より自己ベスト更新型の設計が向く場面が多い。

ポイント、バッジといったゲームの要素を駆使するゲーミフィケーションを導入する目的として、最も適切なものはどれか。
正解：顧客や従業員の目標を達成できるように動機付ける。
要点：ゲーミフィケーションは仕掛けで行動を動機付ける
ゲーミフィケーションは、ポイントの付与、バッジや称号、進捗の見える化、ランキングといったゲーム特有の仕掛けを、ゲーム以外の場面に取り入れる手法である。達成感や競争心を刺激することで、学習の継続、健康づくり、業務目標への取組みなどを自発的に続けてもらうことを狙う。目的は人の行動を動機付けることにある。
出典：令和1年度春期 ITパスポート試験問33（IPA）

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。