O2Oとは？
O2Oとは、オンライン（Web・アプリ）上での情報発信やクーポン配布などをきっかけに、実店舗（オフライン）への来店・購買を促す施策。
おーつーおー
O2Oの意味
オンライン（Web・アプリ）上での情報発信やクーポン配布などをきっかけに、実店舗（オフライン）への来店・購買を促す施策。
O2Oの具体例
スマートフォンアプリで店舗限定の割引クーポンを配信し、それを提示した客に実店舗で来店してもらう。
O2Oは試験でどう引っ掛けられる？
ネット上で取引が完結するECとは逆で、オンラインはあくまで「きっかけ」、購買の場は実店舗。実店舗とネットの在庫・顧客情報を統合するオムニチャネル、両者の区別自体をなくすOMOとも取り違えやすい。
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。